Un avis spécialisé sur les plaies complexes, sans déplacer le patient.
Vous êtes infirmière, médecin coordonnateur ou généraliste face à une plaie qui n’évolue pas ? Envoyez photo et contexte clinique à un médecin expert des plaies. Vous recevez un avis structuré avec ordonnances, sans déplacement ni rendez-vous.
Une escarre du talon chez un résident diabétique. Trois semaines de pansements sans amélioration. Le prochain créneau chez le spécialiste est dans deux mois, à quarante minutes de route.
Exemple type d’une demande adressée sur EIZOR.Aujourd’hui, l’avis spécialisé demande des semaines, et un transport.
EIZOR est une plateforme de téléexpertise des plaies, qui met les soignants de terrain en lien direct avec un médecin spécialisé : le dossier part depuis la chambre du patient et l’avis revient sans transport ni rendez-vous. La conduite à tenir s’applique dès le prochain pansement.
Le coût des plaies chroniques (escarres, ulcères, plaies du pied diabétique) pour l’Assurance Maladie.
Assurance Maladie, 2015Le délai souvent constaté pour obtenir une consultation auprès d’un médecin vasculaire, davantage encore dans les territoires sous-dotés.
Délais variables selon les territoiresLa téléexpertise est un acte reconnu et pris en charge par l’Assurance Maladie, ouvert à tous les professionnels de santé requérants.
Avenant 9 à la convention médicale (applicable au 1ᵉʳ avril 2022)Le parcours, en trois étapes.
Envoyez le dossier
Photo de la plaie, terrain, traitement en cours, votre question. Environ cinq minutes, depuis un téléphone, au chevet du patient.
Recevez l’avis du médecin expert
Un médecin expert des plaies répond : étiologie probable, protocole de soin détaillé, ordonnance.
Appliquez et suivez
La plaie est suivie consultation après consultation, sur un dossier unique, jusqu’à la cicatrisation.
Deux profils, un seul dossier partagé.
Vous demandez l’avis.
Vous restez le soignant du patient. EIZOR ajoute l’avis spécialisé qui manque, sans transport ni attente. Aucune installation : un téléphone suffit.
- Infirmières libérales
- IDE et médecins coordonnateurs en EHPAD
- Médecins généralistes
Vous rendez l’avis.
Les demandes arrivent documentées : photo, terrain, question précise. Vous répondez via un formulaire structuré ; compte-rendu et ordonnance sont générés, la cotation s’inscrit dans le cadre conventionnel, chaque dossier est tracé.
- Médecins vasculaires et experts de la plaie
- Diagnostic, protocole, ordonnance
- Compte-rendu signé, archivé
Vos données patient sont protégées.
La téléexpertise est un acte médical encadré par l’avenant 9 à la convention médicale et les recommandations de la Haute Autorité de Santé. EIZOR s’inscrit dans ce cadre, avec un hébergement en France chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé et une démarche de conformité RGPD. Le détail :
Chiffrement du dossier
Photos et identité civile chiffrées au repos, NIR conservé en coffre dédié, métadonnées des photos effacées.
Traçabilité PGSSI-S
Chaque accès au dossier est journalisé dans un registre chaîné, vérifiable de bout en bout.
Hébergement certifié HDS en France
Les données sont hébergées chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé, dans des centres de données situés en France, et ne quittent pas le territoire.
Accès maîtrisés
Double authentification disponible sur tous les comptes, droits par rôle, séparation stricte requérant / expert / administration.
Notifications sans donnée patient
Aucune donnée patient dans les e-mails de notification : un lien vers la plateforme, c’est tout.
Cadre conventionnel
La téléexpertise s’inscrit dans l’Avenant 9 et les recommandations de la HAS.
Une plateforme construite avec des soignants.
EIZOR est développé en lien étroit avec des soignants confrontés aux plaies complexes : le questionnaire clinique, le formulaire d’avis et le suivi sont conçus avec eux. Les volets juridique et conformité sont accompagnés par un conseil spécialisé en droit de la santé.
Les données sont hébergées en France, chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé. Chaque dossier est chiffré, chaque accès est tracé.
Le détail dans la section Sécurité.Ce qu’on nous demande souvent.
Combien coûte la plateforme pour l'établissement ou l'IDE requérante ?
La plateforme ne facture rien au professionnel requérant. Elle se finance par un forfait de service technique, distinct de l'acte médical. Contactez-nous pour en discuter selon votre situation.
Le médecin vasculaire est-il rémunéré ?
Oui, par la cotation de téléexpertise prise en charge par l'Assurance Maladie selon les conditions de l'avenant 9 (montants à vérifier sur ameli.fr ou auprès de votre CPAM selon votre situation). L'usage de l'outil donne lieu à un forfait de service technique facturé séparément : c'est une prestation distincte de l'acte médical, et non un partage de la rémunération de cet acte.
Mes données patient sortent-elles de France ?
Non. Les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié Hébergeur de Données de Santé, et les photos comme les identités sont chiffrées au repos.
La plateforme est-elle certifiée HDS ?
La loi n'exige pas qu'un éditeur de logiciel soit certifié : elle exige que les données de santé soient hébergées chez un hébergeur certifié. C'est le cas ici, l'hébergement est assuré par un prestataire certifié Hébergeur de Données de Santé dont les centres de données sont en France. EIZOR reste responsable de la sécurité de son application, ce qui fait l'objet d'une politique de sécurité publiée.
Quelle différence avec un téléconseil par e-mail ou SMS ?
La téléexpertise est un acte médical reconnu (avenant 9, Code de la santé publique). Elle est tracée, facturable, structurée (compte-rendu type), et conforme aux référentiels d'interopérabilité et de sécurité : ce que ne permet pas un échange par messagerie classique.